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成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師需要具備的三大基本素養(yǎng)

素養(yǎng)一 正向價值引導(dǎo)

01.以有利的方面為主導(dǎo)

站在臺上,無論下面有多少人,你都是公眾角色,不是個人。無論是在臺下還是在很大的交流會議上,只要不上臺,我說的話就代表我自己,可以隨意些,但到臺上就不行了,要特別注意價值導(dǎo)向一定是正面的、積極的、陽光的。這很重要,而且你還代表著一個行業(yè)的形象,這是職業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。

02講師的觀點立意要正向

我經(jīng)常會收集別人的課件,看看有什么可以參考和借鑒的。有一次我收到一個深圳朋友公司的課件,名稱是《三級片文化與營銷宣傳》,我看了覺得非常新鮮,也不知道他是怎么講的,但我的理解是這只是個噱頭,引發(fā)大家好奇,但是如果真的立意深入講解起來,會有什么呢?這些黃色笑話、性文化,還是不能在課堂上講的,在課堂上還是不要涉及這些內(nèi)容。

正向的素材、觀點、理論,無窮無盡,信手拈來,比如我們看看同仁堂的企業(yè)價值觀“但愿世間人無病,何妨架上藥生塵”,這說明什么?說明藥是用來治病救人的,最好賣不出去,同仁堂做的是濟世救人的事業(yè)而不是做生意,天下人都沒有病是我的愿望,而不是盼著你天天得病,要我來給你治病。

老師如果沒有一顆濟世救人的心,愛心,就不要去當(dāng)老師,看看電視或是網(wǎng)絡(luò)上有的老師砍學(xué)生,學(xué)生砍老師的新聞,真是有點悲哀。

有一次,我參加一場沙龍課,聽一個老師就和另一個人在談?wù)撊绾瓮ㄟ^辦教育賺錢的事情。一個人說:“我有關(guān)系,找個北京的某某大學(xué)掛名,然后招生,你看人家某某學(xué)校不到兩年,就什么都有了?!蔽以谂赃吢犃艘幌?,在想這樣的學(xué)校要害多少學(xué)生啊,這樣的學(xué)校不如不上,去社會上打拼,滿街跑也好啊。

有的老師之所以來當(dāng)培訓(xùn)師就是看中了培訓(xùn)師可以賺錢,覺得講講就可以賺錢。其實培訓(xùn)師的錢賺得沒外人看得那么輕松,很辛苦。培訓(xùn)師每天半夜1點還在寫課件,看文章,準備素材,搞不好還有被聽眾轟下去的危險,賺的其實是辛苦錢。培訓(xùn)師要承擔(dān)難以想象的壓力,有的老師講一個課程,要和公司溝通多次,有的改30多遍大綱才能過關(guān)。

素養(yǎng)二責(zé)任與成長

責(zé)任,是指對自己的責(zé)任,對學(xué)員的責(zé)任,對企業(yè)的責(zé)任和對社會的責(zé)任。

作為培訓(xùn)師,首先要對自己負責(zé),自己是傳道授業(yè)解惑的人,而傳播出去的東西是自己品牌和品質(zhì)的表現(xiàn),所以首先做任何事情都要對自己負責(zé),不能去講自己不懂、自己沒有體會、自己沒有認知的課程。用一些講課的手段與學(xué)員博弈,以技巧征服學(xué)員,從而得到自我滿足,這是對自己的不負責(zé)任。對于社會人來說,我們自己的責(zé)任就是要講自己有經(jīng)驗、有體會、有研究的東西,這樣才能塑造自己的品牌,打動學(xué)員。

其次對學(xué)員負責(zé)。我們講的東西都要對學(xué)員負責(zé),講一些馬云、比爾·蓋茨、李嘉誠的故事,講的神乎其神,這樣對學(xué)員有好處嗎?給學(xué)員講課程要因材施教,在學(xué)員水平之上該如何提升,才是我們對學(xué)員負責(zé)的表現(xiàn)。對學(xué)員負責(zé)就要指出學(xué)員的不足,指出學(xué)員的問題點,促進他的提升。

還要對企業(yè)負責(zé)。這個很難界定,簡單說,對企業(yè)負責(zé)就是按照企業(yè)要求的去講解,但是企業(yè)要求不一定都符合理論要求,而如果只符合理論要求,不符合企業(yè)要求,就不能贏得企業(yè)的認可?!案苫畈挥蓶|累死也無功”,那么到底怎么樣才是對企業(yè)負責(zé)呢?按照企業(yè)的要求去講解最合適的理論,比如以前強調(diào)的執(zhí)行力,沒有任何借口等,都是符合企業(yè)要求的,但是現(xiàn)在變了,有的企業(yè)主還需要員工有老板思維。

素養(yǎng)三敬業(yè)

講師要敬業(yè),因為講課是一個“體量勞動”,不是腦力勞動,沒有人在臺下什么都不懂,到臺上講課時就什么都懂了,所以腦力勞動是在臺下就準備好了,站在臺上就是一個輸出的過程。一站一天,講8小時、12小時的都有,不是一般人能站得下來的,所以必須敬業(yè),如果想偷懶怎么辦呢?方法有很多,可以讓學(xué)員自學(xué)、討論、組織幾個活動,讓學(xué)員分享,時間一會兒就沒有了,講完課程走人,學(xué)員現(xiàn)場滿意度還極高,這樣的講師大有人在。真正做到因材施教,一點一滴地澆灌,沒有敬業(yè)精神是做不到的。

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